2012年

1月

14日

バックトラッキング法

バックトラッキングとは、いわゆる「オウム返し」の事。

 

相手の話した内容をそのまま使って、言い返すことです。

 

非常に簡単にできる上に、相手との距離感を縮めてラポール(信頼)を獲得することができます。

相手の言葉を使うことで相手との共感を構築することと、相手の言い分を受け入れたという感覚を強く持たせることができるのです。

 

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