イエス・アンド法

営業の世界で重要なポイントは「絶対に否定しない」もしくは「否定されているような感覚を与えない」事です。

 

人は否定する相手には、胸筋を開きません。

警戒し、緊張します。

そんな状態で、商品やサービスを購入していただくことは非常に難しくなってきます。

 

営業心理の一つに「イエス・バット法」があります。

 

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