顧客名簿活用研修

あなたが保有している顧客名簿。

 

本当に有効活用していますか?

 

多くの企業では、顧客名簿を保有しています。

しかし、その顧客名簿をどの程度活用しているのかと言えば、殆どが活用出来ずにいます。

 

折角苦労して集めた顧客名簿が腐っていませんか?

 

もう一度顧客名簿を貴社の売上づくりの切り札として復活させる為の研修です。

 

※本研修では貴社の顧客名簿を活用して、実際にアンケートやDM発送を行っていく超実践型研修です。従いまして、顧客名簿を3000件以上保有している企業様を研修対象とさせて頂きます。

 

 

顧客名簿活用研修・カリキュラム

【1日目】

(講義編)

  • 顧客データ活用の重要性
  • 新規顧客を固定客化しファン化する方法
  • 顧客データの分類方法(RMC分析)

(実習編)

  • 思い込み販促をしないために
  • 効果的なアンケート作成法
  • アンケート項目の設定

(課題)

  • 次回までに既存顧客へのアンケートの発送と回収

 

【2日目】

(講義編)

  • アイデア発想法(ブレイン・ライティング)
  • 販促年間スケジュールの作成方法
  • イベント活用の具体策

(実習編)

  • 前回の課題の結果確認
  • 販促スケジュールの確認
  • 初回購入時の販促スケジュール
  • 継続発信の為の販促スケジュール

(課題)

  • 年間販促スケジュールの作成

【3日目】

(講義編)

  • 販売促進ツール作成の基本原則
  • チラシ作成の基本原則
  • ダイレクトメール作成の基本原則
  • 小冊子・ニュースレターの基本原則

(実習編)

  • ファン化の為の手書きハガキ作成術
  • 実際に手書きハガキを作成する
  • チラシレイアウトを完成させる

 

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